Privacy Policy
तपाईंको जानकारी तपाईंले order गरेको service दिन र account चलाउन प्रयोग हुन्छ। हामी यसलाई कहिल्यै बेच्दैनौं। तल लेखिएका provider ले आफ्नो काम चाहिने जति मात्र पाउँछन्।
अन्तिम update: १४ अक्टोबर २०२६
१. हामी के जानकारी लिन्छौं
- Account विवरण: नाम, email, phone, देश र ठेगाना।
- Order सँग सम्बन्धित documents (license, passport, नागरिकता, photo आदि) — जुन service का लागि आवश्यक छ त्यति मात्र।
- Payment को reference/receipt — card/wallet को गोप्य विवरण हामी भण्डारण गर्दैनौं; online payment सिधै Khalti/eSewa/Hamro Pay मार्फत, र card payment (उपलब्ध भएमा) Stripe मार्फत हुन्छ।
२. Documents को सुरक्षा
- Upload गरेका documents हाम्रो आफ्नै server को private storage मा राखिन्छ। तिनको public ठेगाना हुँदैन।
- Sign in गरेपछि तपाईं र हाम्रो authorized टोली (admin/staff) ले मात्र खोल्न सक्छ; staff ले खोलेको record राखिन्छ। File पठाउन system ले छोटो समयमा बन्द हुने download link पनि बनाउन सक्छ।
- Documents सम्बन्धित सरकारी निकाय/portal मा तपाईंको काम का लागि मात्र पेश गरिन्छ।
- Order पूरा भएपछि documents हटाइदिन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ — support मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
३. जानकारीको प्रयोग
- Order प्रक्रिया, status update र notification (email/SMS/push) पठाउन।
- Service सुधार्न आन्तरिक विश्लेषण, कसैको document होइन, संख्या र trend प्रयोग गरेर।
- हामी तपाईंको data कहिल्यै बेच्दैनौं। Service दिने provider लाई मात्र, आ-आफ्नो कामका लागि दिन्छौं: database र sign-in (Supabase); order update का लागि email (Resend वा Brevo) र SMS (Sparrow वा Aakash); तपाईंले रोज्नुभए WhatsApp वा Viber; payment gateway (Khalti, eSewa, Hamro Pay, Stripe); public page को chat widget (Interakt); र चालु गरिएमा Google को Gemini AI, जसले upload गरिएको document वा payment photo पढेर त्यसको प्रकार, म्याद वा रकम सुझाउँछ र हाम्रो staff ले जाँच्छ। त्यसबाहेक कानुनले माग्दा मात्र।
- चालु गरिएमा Google Analytics र Meta Pixel ले आफ्नो cookie प्रयोग गरेर हाम्रा public page (home, service, legal) को visit र ad बाट भएको sale नाप्छन्। तिनलाई कुन service हेरियो वा किनियो र त्यसको price मात्र थाहा हुन्छ; तपाईंका documents, नाम, email, phone वा order कहिल्यै पठाइँदैन, र sign-in, checkout, payment वा तपाईंको आफ्नै order page मा यी चल्दैनन्।
- नयाँ service र offer को email वा SMS तपाईंले रोज्नुभएको भए मात्र आउँछ (sign-up बेला वा पछि)। हरेक offer मा रोक्ने link हुन्छ, र offer रोक्दा order update रोकिँदैन।
४. तपाईंको अधिकार
- आफ्नो profile विवरण जहिले पनि हेर्न/सच्याउन सक्नुहुन्छ (Profile page बाट)।
- Account delete गर्न वा data हटाउन: mail@digitalsolutionnepal.com मा अनुरोध पठाउनुहोस्।
- Documents तपाईंको काम र कानुनी record लाई चाहिने समयसम्म राखिन्छ। Order पूरा भएपछि हटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। Backup encrypted हुन्छ र सीमित समयसम्म राखिन्छ।
सम्बन्धित: Terms & Conditions · Refund Policy · Support